Zdravstvo je svake godine jedno od tri područja s najviše pritužbi građana: uvijek ih je više od 400 godišnje, toliko će ih otprilike biti i 2024., procjenjuje pučka pravobraniteljica, a ove godine prednjače pritužbe koje se odnose na gubitak obveznog zdravstvenog osiguranja.
“Među njima su i teško, kronično bolesni, koji su saznali da su izgubili zdravstveno osiguranje tek kad su došli liječniku ili trebali preuzeti lijekove. Javile su nam se i brojne majke koje su, zato što su izgubile zdravstveno, ostale i bez rodiljne naknade, kao i studenti koji studiraju izvan Hrvatske”, kaže za Hinu pučka pravobraniteljica Tena Šimonović Einwalter.
I nemoćni moraju osobno doći u HZZO
Posljedica je to nove obveze koja je prošle godine uvedena, a po kojoj dio građana, među kojima ima i starih i nemoćnih, moraju jednom u tri mjeseca osobno doći u HZZO kako ne bi izgubili obvezno zdravstveno osiguranje.
Pravobraniteljica je još u lipnju 2023. godine Ustavnom sudu podnijela zahtjev za ocjenu ustavnosti ove obveze, koja je propisana izmjenama i dopunama Zakona o zdravstvenoj zaštiti, no odgovora još nema.
Pritužbe građana vezane uz zdravstvene usluge bile su na prvom mjestu 2022. i 2023. godine. Kršilo se pravo na zdravlje, prava pacijenata na suodlučivanje, obaviještenost, privatnost i pristup medicinskoj dokumentaciji, ali i pravo na zdravstvenu zaštitu u kojem se pojavljivala i diskriminacija, podsjeća pravobraniteljica.
Novi problem – besplatan vlak i naknada za prijevoz
Posebno upozorava da su se ove godine starije osobe suočile i s novim problemom HZZO im odbija isplatiti naknadu troškova prijevoza za liječenje jer imaju pravo na besplatnu vožnju vlakom.
“Riječ je o odličnom pilot projektu koji je mnogim starijima donio puno dobrih stvari, ali je istovremeno stvorio veliki problem dijelu njih koji su liječniku morali ići u drugi grad. Nekima od njih vlak jednostavno nije opcija za odlazak liječniku, ili zbog voznog reda ne stignu na termin ili im je zbog zdravstvenog stanja vožnja vlakom tj. javnim prijevozom potpuno neprikladna”, ističe Šimonović Einwalter. Više na hrt.hr
